ISO20000认证流程,iso20000认证申请

ISO20000认证流程 ISO20000认证流程大致可以分为以下几个阶段：
准备阶段。这一阶段包括确定审核认证的实际意义，构建企业愿景，确定服务管理改善的层面和步骤，了解审核认证的具体内容，以及获取高层管理人员的支持。还需要与类似经营规模、职责的部门进行经验交流，并与第三方认证机构进行初步沟通。
建立体系和服务管理改进方案。根据ISO20000标准要求，建立IT服务管理体系，制定相应的政策、流程和文档。组织实施这些体系和流程，并进行内部审核和管理评审，以确保体系的有效性和持续改进。
申请阶段。在体系运行一段时间后(通常至少三个月)，企业向认证机构递交审核申请，并准备相关的申请材料，如营业执照、体系文件等。
审核阶段。认证机构对企业进行预审和正式审核。预审是对企业进行全面的初步评估，以确定是否符合ISO20000标准的要求。正式审核则更加详细和深入，以确保企业能够持续遵循ISO20000标准。
认证决定阶段。根据审核结果，认证机构决定是否颁发ISO20000认证证书。如果企业符合要求，将获得认证证书，并可以使用ISO20000认证标识。
整个认证过程通常需要几个月时间，具体取决于组织的规模、复杂性和准备情况。
iso20000认证申请 一、什么是ISO20000认证?
ISO20000即信息技术服务管理体系。ISO20000 是世界上第1部针对信息技术服务管理领域的国ji标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。
二、申请 ISO20000 认证的条件 ：
1、持有合法有效的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;
2、申请方的 IT 服务管理体系已按 ISO/IEC 20000-1:2005 标准的要求建立， 并实施运行 3个月以上。
3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行zheng处罚。
三、申请ISO20000需要的材料：
1、企业的企业法人营业执照副本及复印件;
2、有效期内的许可证、资质证书等(复印件) ;
3、申请企业的简介;
4、申请企业内部审核和管理评审的证明材料;
5、申请企业体系文件与ISO/IEC20000-1:2005要求的文件对照说明;
四、申请ISO20000信息技术服务管理认证的好处：
1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略
2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率
3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度
5、向国际标gan靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报
6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心
五、申请ISO20000认证的流程：
公司基础信息资料统计发给华世对应项目负责人--辅导老师编写文件--申报文审--通过文审--预约现场审核时间--现场审核资料准备(细节华世辅导老师会同企业体系负责人后续沟通)--现场审核--不符合项目纠正--结案发证。


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