ISO9001:2000的主要特点和要求

ISO9001:2000的主要特点和要求
质量是社会生产、生活中的一个永恒的话题,也是本世纪全球经济发展关注的主题之一.随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深,质量不断被赋予新的生命和使命.当今各国经济的相互交融与全球贸易的不断深入,以及社会成员对质量日趋完美的追求给ISO9000族标准带来巨大的发展空间.
1987版ISO9000族标准源自英国标准BS5750.为了在质量治理领域推广这一行之有效的治理方法,国际标准化组织(1So)的专家和该组织的成员国经过卓有成效的努力和辛勤劳动,于1987年产生了首版ISO9000族标准,即ISO9000:1987系列标准,使之成为衡量企业质量治理活动状况的一项基础性国际标准.自此,ISO9000族标准就如同一本全球畅销书,在欧洲、美洲、亚洲以及全球逐步推广开来.这种质量治理模式在给企业治理注入新的活力和生气、给世界贸易带来质量可信度、给质量治理提供评价基础的同时,也随着全球经济的变化、客观认知的提高和标准自身的需要不断发展和完善.
从ISO9000系列标准的演变过程可见,1987版ISO9001标准从自我保证的角度出发,更多关注的是企业内部的质量治理和质量保证;1994版ISO9001标准则通过20个质量治理体系要素,把用户要求、法规要求及质量保证的要求纳入标准的范围中;2000版ISO9001标准在标准构思和标准目的等方面出现了具有时代气息的变化,过程方法的概念、顾客需求的考虑、持续改进的思想贯穿于整个标准,把组织的质量治理体系满足顾客需求的能力和程度体现在标准的要求之中.


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