信息技术服务咨询 惠州ISO20000体系认证信息技术咨询
ISO20000认证的8大好处与益处
1、获得业界普遍认同的国际ISO认证;
2、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务;
3、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;
4、有效及地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;
5、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度;
6、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;
7、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;
8、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。
ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程,保证在满足客户与业务需求的同时,充分发挥IT服务持续改进的能力,终达到企业组织用小成本获得收益的目的。
ISO20000认证即“信息技术服务管理体系标准”,是面向机构的IT服务管理标准。ISO20000认证标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、预算、软件控制和分配。此类标准对于IT企业含金量较高,认证标准适用于:IT咨询、系统集成、IT教育与培训、IT系统、业务流程、软件与硬件维护支持等服务,也适用于组织内部的IT服务部门。
ISO20000认证条件
1、具有独立的法人或经独立的法人授权的组织;
2、组织成立时间满足3个月,且正常运营中;
3、个别行业要提供行业许可证;
适用范围
ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。
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