ISO19011认证的流程是怎样的

ISO19011认证的流程是怎样的
ISO 19011作为《管理体系审核指南》的国际标准，并不直接提供认证服务，而是为管理体系的审核提供了详细的指导原则、方法和程序。然而，当企业准备接受基于ISO 19011指导原则的管理体系(如ISO 9001、ISO 14001等)审核时，可以遵循类似的认证流程。以下是一个概括性的ISO管理体系认证流程，适用于ISO 19011所指导的各类管理体系认证：
一、前期准备阶段 了解标准：深入学习并理解ISO 19011以及所选择的管理体系标准(如ISO 9001)的具体要求。
管理体系建立：根据标准要求，建立或完善企业的管理体系，并确保其能够在组织内部有效运行。
内部审核与管理评审：按照ISO 19011的指导原则，进行内部审核和管理评审，识别并纠正管理体系中的不符合项。
选择认证机构：选择一家经过国家认可委员会(如中国的CNAS)认可的认证机构，并与其建立联系。
二、申请与合同阶段 提交申请：向认证机构提交认证申请，并附上必要的文件资料，如企业基本信息、管理体系文件等。
合同评审与签订：认证机构对申请进行评审，通过后与企业签订《管理体系认证服务合同》。
三、审核准备阶段 文件审查：企业将正式发布的管理体系手册、程序文件等送交认证机构，由审核组长进行文件审查。
现场审核准备：企业与认证机构共同确定现场审核的时间、地点和审核计划等。
四、现场审核阶段 初次审核：认证机构按照审核计划进行现场审核，评估企业管理体系的运行情况是否符合标准要求。
不符合项整改：针对审核中发现的不符合项，企业应在规定时间内进行整改，并提交整改报告。
五、认证决定与发证阶段 审核报告：审核组根据审核结果编写审核报告，并提交给认证机构。
认证决定：认证机构根据审核报告和整改情况作出认证决定，如通过认证则颁发认证证书。
六、后续监督与复审阶段 监督审核：在证书有效期内，认证机构将安排若干次监督审核，以确保企业持续符合标准要求。
复审与换证：认证证书有效期届满时，企业需提前向认证机构提出复审申请，复审合格后换发新证书。
需要注意的是，上述流程是一个概括性的描述，具体流程可能会因所选管理体系标准、认证机构的要求以及企业的实际情况而有所不同。因此，在准备接受管理体系认证时，企业应与认证机构进行充分沟通，并遵循其具体的认证流程和要求。


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