ISO20000 IT服务管理体系

ISO20000 IT服务管理体系
ISO/IEC 20000规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。通过这些规定，ISO/IEC 20000展示了一套完整的IT管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。获得ISO/IEC 20000认证，意味着该组织能够坚持IT服务管理，理解并掌握IT服务管理最佳实践，同时坚持执行最佳实践，为业务提供高质量的IT服务。今天通过对《ISO20000 IT服务管理体系》的学习，相信你对认证有更好的认识。如果要办理相关认证，请联系我们吧。


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