【商品售后服务评价体系认证】服务认证对企业的意义

【商品售后服务评价体系认证】服务认证对企业的意义
服务认证对企业的意义1.务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的权威性，获得服务认证证书的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务领先性。
2.通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到较终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。
3.服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。
4.获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三：
一是通过专业化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足；
二是通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；
三是为企业提供持续改进的动力与措施。
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