iso9001认证质量目标分解和考核办法

ISO9001认证质量目标分解和考核办法
质量目标分解及考核办法

目标（与指标）			考核办法	相关记录	考核频次	考核部门
总 目 标	1	交货合格率=100%	出货合格数/交货总数×100%	质量月度汇总表	季度	品管部
	2	顾客满意率≥95%	顾客满意数/顾客调查数×100%	顾客满意度调查表	半年度	品管部
分 目 标	1	培训合格率≥95%	培训合格人数/培训总人数×100%	培训工作考核表	季度	行政部
	2	培训计划完成率=100%	培训完成数/培训计划数×100%	年度培训计划表、培训记录	季度	行政部
	3	合同评审率=100%	合同评审数/签订合同数×100%	合同评审记录	季度	业务部
	4	顾客投拆处理率≥95%	顾客投诉处理数/顾客投拆数×100%	顾客投诉记录	季度	品管部
	5	采购物料合格率≥98%	采购物料合格批次/采购总批次×100%	采购单 进料检验报告	季度	采购部
	6	采购材料及时到位率≥95%	及时批次/采购供方总数量×100%	采购单 供方评审报告	季度	采购部
	7	生产计划实施率≥85%	完成的生产计划/当月生产总计划×100%	生产计划表 生产日报表	季度	生产部
	8	生产设备完好率≥95%	使用设备完好台数/设备总台数×100%	设备台帐 设备保养记录	季度	生产部
	9	设计开发项目及时完成率≥90%	按期完成数/开发计划总数×100%	质量月度汇总表	季度	技术部
	10	检测设备校准率=100%	已检定计量设备台数/使用总台数×100%	检测设备台帐、检测设备维修保养记录表	季度	品管部
	11	质量事故发生次数=0	发生事故统计报表	质量月度汇总表	年度	品管部
	12	生产一次检验合格率≥90%	交验合格数/交验总数×100%	质量月度汇总表	季度	品管部

　联系人：宋先生
18926043348
http://www.ISO588.com
www.iso88.com
www.iso518.com
www.iso-ts16949.com
手机站：m.iso588.com
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