协同工作离不开良好的沟通,企业管理者与员工的沟通是工作顺畅进行的桥梁。
如果一位管理者不会沟通,始终处于高高在上的位置上,处处要面子,不注意与员工的交流与沟通,实际上是在为企业制造风险。再好的想法,再有见地的建议,再完善的计划,离开了与员工沟通都是无法实现的空中楼阁。
管理者的有效沟通可以让员工更加热情,也会更有积极性!从而提高员工工作效率。
那么,管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢?
#01、让员工发牢骚
管理者,必须学会与员工与下属进行沟通,不了解员工的需求,就是一个不称职的管理者,一个优秀的管理者,一定能够通过让员工发牢骚而提升管理能力的。
员工不满与抱怨一般存在三类:
薪酬待遇;
工作环境;
人际关系。
有以下几招供大家参考:
让员工有抱怨的机会;
尽量了解抱怨的起因;
做到平等沟通;
解决问题要清晰,处理问题要果断。
操作方式:企业定期组织召开“剥皮会”,进行批评与自我批评。相互指出工作中的不足,一切以积极的正能量呈现,对于能够当即解决的问题要及时处理。
#02、通过良性的冲突改善管理
良性冲突,即从积极向上的角度,倡导大家提出新观念,发表新看法,并给予合适的奖励。
可以从以下方面做到:
定期审视自己企业的文化氛围和环境的适应性。往往企业会沉湎于过去的成功,没有及时审时度势,内部文化的改革是企业进步的基石。
不断提醒企业成员,尤其是高层领导,消除小富即安、不思进取的安逸状态。居安思危,不断进取才是企业长久生存之道。
设计精益思想,追求卓越的文化制度。可以通过绩效鼓励等方式来激发企业员工的创新意识。
适度引入外部新鲜血液,刺激团队内部的竞争氛围。新的人物血液会给企业带来新的冲突与碰撞,适量引进人才,为企业创造合适的良性冲突氛围。
在企业管理权限中,适度放权,增强企业员工自主性。
#03、建立有效的全方位的沟通机制
领导要经常深入员工团队中去,不要忽略意见箱的作用,认真对待员工的意见,并进行专人统计与管理。
#04、注重非正式的沟通
不要把沟通当成会议的形式进行,其实哪怕是电梯里,茶水间,班车上,走廊上,路上等都可能是管理者与员工沟通的场所与机会。
#05、做好离职会谈
邀请已离职的员工进行交流,通过这些离职员工引进新的人才,为公司带来新的血液。离职的员工也是公司的一种资源。
在离职会谈之前,要想想哪类反馈对公司是有价值的。
提前准备好问题,但也别把面谈弄得太严肃正规了。
要根据员工的反馈对公司做出改进,否则离职面谈就只是浪费双方时间而已。
将离职面谈中的员工反馈和公司实际结合起来,改进公司的工作流程,从而在未来留住更多人才。
劳动合同争议解决方式是什么办理ISO14001环境管理体系认证流程申请比荷卢商标注册不可构成要素?信用卡诈骗判刑了还用还钱吗美国FCC认证强制吗FCC ID认证怎么做职工医保交多长时间才能报销去哪办理AAA级信用企业等级证书费用多少钱民间借贷该怎么取消担保人