什么叫ISO20000IT服务管理体系文件的金字塔结构

什么叫ISO20000IT服务管理体系文件的金字塔结构
上图所示为最常见的ISO20000IT服务管理体系文件的金字塔结构.
我们知道ISO20000IT服务管理体系文件一般分为:ISO20000管理手册,ISO20000程序文件,ISO20000作业指导书,ISO20000记录表格,ISO20000外来文件.
因为ISO20000管理手册包括的范围最大,一般置于塔的上层;
ISO20000程序文件次之,对ISO20000管理手册和ISO20000作业指导书有连接的作用;
ISO20000作业指导书一般是针对细节过程的控制要求;
ISO20000记录文件是对相关事件的证据;
ISO20000外来文件一般是指国家的相关标准或相关方的要求.


两次废标怎么办
工业清洗服务资质证书企业认证申请条件
Carter's 人权验厂清单-Carter's 验厂专题
急救品补充指导原则
建筑工程服务认证证书,建筑工程服务认证的作用
具体什么是刑讯逼供罪
50元能搞定欠债不还的人吗
我国中小企业信息安全面临的主要威胁