ISO20000的认证范围

ISO20000的认证范围
ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，它的业务类别大致分为以下十四类：信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台。
a)服务较脆弱的行业；
b)供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业；
c)为IT服务管理建立基准的服务提供者；
d)作为一个独立评审的基础；
e)需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织；
f)目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。
企业通过认证对客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其可信任的质量管理，并增强客户满意度，同时提升企业的品牌价值。我们将继续秉承“公正、诚信、独立、权威”的方针，与时俱进，为社会各界竭诚提供诚信、优质、高效的服务。


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